Ascoltare. Tutto parte da qui. Per costruire valide strategie di comunicazione è fondamentale ascoltare quali sono le reali e concrete esigenze del cliente, così da avere chiaro in mente quali sono i problemi da risolvere, ma soprattutto è determinante cogliere anche quei bisogni nascosti che il più delle volte poi, vengono fuori mentre si discorre d’altro, quando il cliente si apre e si racconta, perché si fida di te e delle tue competenze. È quello che è successo con Western Co, con cui, un po’ alla volta, siamo arrivati a creare un rapporto umano, una collaborazione così affiatata che ci ha permesso di arrivare a strutturare una strategia di comunicazione solida, riconoscibile, efficace che trasmette con chiarezza e immediatezza l’identità e i valori aziendali.